Terminos y condiciones
Términos y condiciones generales:
1. ¿Cuáles son los términos y condiciones generales?
1.1. Transacción legal a dos caras
1.2. Preformulación
1.3. Negocio masivo
2. Área de aplicación
2.1. Alcance objetivo
2.2. Alcance personal
3. Inclusión de los términos y condiciones generales en los contratos.
3.1. Contratos de consumo
3.2. Contratos con empresas
4. Contradicción de los términos y condiciones generales.
5. Cláusula sorprendente
6. Términos y condiciones generales poco claros
7. Prioridad del acuerdo individual.
8. Control de contenido de los términos y condiciones generales.
8.1. En contratos de consumo
8.2. En contratos con empresas
9. Términos y condiciones generales ineficaces que no se incluyen efectivamente
10. Consejos sobre términos y condiciones generales
Apéndice: Extracto del Código Civil
Esta información de IHK proporciona una visión general de los problemas con la información práctica que ocurren con frecuencia cuando se usan términos y condiciones generales (en adelante denominados términos y condiciones). Su objetivo es ayudar en la inclusión de términos y condiciones generales en la relación contractual de conformidad con las secs. 305 y siguientes de BGB y fue redactado con gran cuidado. Sin embargo, la responsabilidad por la corrección no puede ser aceptada.
1. ¿Cuáles son los términos y condiciones generales?
De acuerdo con § 305 BGB, los términos y condiciones generales son todos términos contractuales preformulados para una gran cantidad de contratos que una parte contratante (= usuario) proporciona a la otra parte cuando se concluye el contrato. Los términos y condiciones generales están sujetos a control por las secs. 305 y siguientes de BGB.
1.1. Transacción legal a dos caras
En principio, el alcance de la protección de las obligaciones que surgen del uso de términos y condiciones generales requiere una transacción legal bilateral. Las transacciones legales a dos caras son contratos que se concluyen mediante una oferta y la aceptación de ambas partes. Ejemplos de esto son el contrato de compra y el contrato de trabajo.
Sin embargo, las transacciones legales unilaterales del cliente también pueden basarse en términos y condiciones. Este es el caso si el usuario interviene en la libertad de diseño del cliente formulando declaraciones unilaterales del cliente.
Ejemplos: poder de representación preformulado, formularios de pedido, mandatos de débito directo, órdenes de transferencia, recibos de compensación.
1.2. Preformulación
La formulación previa requiere que los términos contractuales no se negocien individualmente para cada caso, sino que se establezcan como la base o el marco para transacciones legales similares. Sin embargo, el uso múltiple real no es importante. También es suficiente usar la misma redacción sin una forma escrita.
1.3. Negocio masivo
La característica de la multitud debe enfatizar los términos y condiciones generales de los términos y condiciones generales. En la práctica, sin embargo, esta característica apenas juega un papel. En general, la expansión constante del término de los términos y condiciones generales por parte de la legislatura y la jurisprudencia ha significado que un contrato escrito casi siempre debe considerarse como términos y condiciones generales.
Nota: No todas las empresas necesitan términos y condiciones. GTC hace que sea más fácil concluir y procesar una gran cantidad de contratos similares, pero depende de cada usuario decidir si usará términos contractuales previamente formulados.
2. Área de aplicación
2.1. Alcance objetivo
Las regulaciones sobre el uso de los términos y condiciones generales en las secs. 305 y siguientes de BGB se aplican a casi todos los tipos de contrato.
Sin embargo, una excepción son los contratos en el campo de la herencia, el derecho de familia y de sociedades, que de acuerdo con el § 310 Párrafo 4 BGB no están comprendidos en las disposiciones del §§ 305 y siguientes. Cuando se aplica a contratos de trabajo, las características especiales de la legislación laboral deben tenerse en cuenta adecuadamente y las disposiciones de las secs. 305ff solo se aplican parcialmente.
2.2 Alcance personal
Debido a su función de protección al consumidor, las secs. 305 y siguientes de BGB solo se aplican cuando se utilizan los Términos y Condiciones Generales para los consumidores.
Si se usan términos y condiciones generales contra los empresarios, las regulaciones se aplican solo de forma limitada. Ver abajo para más detalles.
Según § 13 BGB, un empresario es alguien que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente. Esto también incluye a las pequeñas empresas no registradas en el registro comercial.
3. Inclusión de los términos y condiciones generales en los contratos.
3.1. Contratos de consumo
La inclusión de los términos y condiciones se lleva a cabo a través de una oferta concreta de inclusión por parte del usuario (§ 305 Abs.2 BGB). Se deben cumplir los siguientes requisitos para una inclusión efectiva:
a) Aviso del usuario
Al concluir el contrato, el consumidor debe informar explícitamente al usuario de los términos y condiciones verbalmente o por escrito que el contrato debe concluirse, incluidos los términos y condiciones.
Una nota en un formulario de contrato, carta de oferta, formulario de pedido y similares debe estar escrita de tal manera que llame la atención de un cliente promedio.
Consejo: utilice al menos el mismo tamaño de fuente para la información que para el resto del texto del contrato y resáltelo en negrita.
Un aviso claramente visible en el lugar de celebración del contrato es suficiente solo si es posible indicar el tipo de contrato con gran dificultad. Esto se aplica a los contratos en la vida cotidiana, que generalmente se celebran verbalmente o con la ayuda de una máquina automática.
Ejemplos: publicación de términos y condiciones generales en tiendas, limpieza, restaurantes o estacionamientos
b) Posibilidad de tomar nota
El consumidor debe poder leer el contenido de los términos y condiciones. Si ambas partes contratantes están presentes cuando se concluye el contrato, los términos y condiciones generales deben presentarse al consumidor.
Ejemplos: en el caso de transacciones masivas, esto se realiza mediante la publicación claramente visible de los términos y condiciones generales, por ejemplo, en grandes almacenes, en tintorerías, en restaurantes.
Si el contrato solo se celebra por escrito, es suficiente enviar los términos y condiciones. La mera solicitud de ver los términos y condiciones en el usuario generalmente no es suficiente, ya que de lo contrario se le cobrará al socio contractual más allá de lo razonable.
Ejemplos: Los términos y condiciones generales pueden imprimirse en los catálogos, listas de precios, folletos enviados al cliente antes de que se celebre el contrato o en el formulario del mismo.
Si el contrato se celebra por teléfono, el socio contractual también debe tener la oportunidad de tomar nota de ello. Esto no es un problema si el socio contractual ya tiene un catálogo, lista de precios o similar con los términos y condiciones del usuario impresos en él cuando se concluye el contrato. De lo contrario, la referencia expresa del usuario a la inclusión de los Términos y Condiciones Generales es suficiente incluso cuando el contrato se celebra por teléfono. Entonces depende del consumidor decidir si el contenido esencial de los Términos y Condiciones Generales debe leerse por teléfono o renunciar a la conclusión inmediata del contrato y esperar a que se envíen los Términos y Condiciones Generales.
Al concluir el contrato en Internet, se debe dar una referencia particularmente clara a los términos y condiciones, así como la opción de invocar los términos y condiciones con un clic. Con extensos términos y condiciones, una descarga gratuita también debería ser posible.
Nota: Al concluir contratos por medio de la comunicación a larga distancia, como teléfono, fax, correo electrónico, Internet, las regulaciones sobre contratos de venta a distancia en §§ 312b ff. BGB también se debe observar para los contratos de consumo. Estas son regulaciones de protección al consumidor que regulan los requisitos especiales de información del empresario y el derecho de desistimiento del consumidor. Consulte la información de IHK sobre contratos a distancia y ventas puerta a puerta.
c) Declaración de consentimiento del consumidor.
El consumidor debe aceptar la inclusión de los términos y condiciones en el contrato. Sin embargo, no es necesario un acuerdo sobre cada cláusula individual, sino que es suficiente el acuerdo general de incluir ciertos términos y condiciones.
3.2 Contratos con emprendedores
Para la inclusión efectiva de los términos y condiciones generales en los contratos con empresarios, se aplican requisitos menos estrictos (sección 310 (1) BGB). Sin embargo, se requiere un acuerdo expreso o tácito por las partes contratantes. Todo lo que se necesita es una referencia del usuario a sus términos y condiciones, lo que le da al socio contractual la oportunidad de obtener información sobre ellos de manera razonable, también por su propia iniciativa.
Ejemplos:
• Aviso del usuario a sus términos y condiciones sin contradicción por la otra parte contratante
• Adjunto la reimpresión de los términos y condiciones en la oferta sin referencia expresa a la misma en la oferta.
• Si el uso de términos y condiciones generales es habitual en la industria, la oferta del usuario conduce a la inclusión incluso sin referencia expresa. Sin embargo, esto no se aplica a los socios contractuales que generalmente no están familiarizados con la industria.
• En el contexto de las relaciones comerciales en curso, la inclusión puede tener lugar automáticamente si los términos y condiciones generales del usuario han sido una parte regular del contrato hasta el momento y el socio contractual no se opone. Sin embargo, un contrato anterior único o una corta duración de las relaciones comerciales no es suficiente.
Para evitar la inclusión tácita, el socio contractual debe objetar.
El mero conocimiento del socio contractual de que el usuario se basa en términos y condiciones generales cuando la celebración de contratos no es suficiente para la inclusión tácita de los términos y condiciones generales.
4. Contradicción de los términos y condiciones generales.
Especialmente en las transacciones comerciales entre empresas, a menudo existe el problema de contradecir los términos y condiciones, ya que cada parte del contrato trata de incluir sus propios términos y condiciones en el contrato. Los términos y condiciones generales contradictorios, en principio, no obstaculizan la efectividad del contrato si las partes acuerdan comenzar a ejecutar el contrato. En este caso, solo las partes correspondientes de los términos y condiciones se aplican según lo acordado.
En la medida en que los términos y condiciones generales no estén de acuerdo, se aplica lo siguiente con respecto al contenido efectivo del contrato:
• Primero, los términos y condiciones contradictorios se convierten en parte del contrato en la medida en que son favorables para la otra parte contratante. En la práctica, esta es probablemente la excepción, ya que los términos y condiciones se crearon en interés del usuario.
• Todos los demás términos y condiciones no conformes no forman parte del contrato. Si no se puede determinar una regulación después de interpretar el contrato y tener en cuenta los intereses de las partes contratantes, los términos y condiciones en conflicto se reemplazan por la regulación legal (Sección 306 (2) BGB).
5. Cláusulas sorprendentes
Las cláusulas en términos y condiciones efectivamente incluidos no se convierten en parte del contrato si son tan inusuales después de las circunstancias especiales de la conclusión del contrato que el socio contractual no tiene que considerarlas. Una cláusula debe considerarse sorprendente si el socio contractual es dominado o engañado por él en cierta medida.
Los criterios relevantes para esto son, en particular, las negociaciones que preceden a la celebración del contrato, la apariencia externa y lo inusual de la cláusula para los contratos del tipo en cuestión. Cabe señalar que, dependiendo del tipo de socio contractual, deben tenerse en cuenta las posibilidades de comprensión del socio contractual promedio respectivo.
Nota: Dado que las posibilidades del socio contractual deben tenerse en cuenta, una cláusula que se considera sorprendente para un consumidor puede clasificarse como inofensiva y no sorprendente para un empresario en casos individuales.
Como regla general, la cláusula no se considera sorprendente si se destaca en términos de tecnología de impresión de tal manera que se pueda suponer que el socio contractual la habrá leído.
6. Términos y condiciones generales poco claros
Si las cláusulas no claras o ambiguas están contenidas en los términos y condiciones, esto es a expensas del usuario (§ 305c Abs.2 BGB). Por lo tanto, el usuario debe asegurarse absolutamente de expresarse de manera clara e inequívoca en los términos y condiciones.
Por ejemplo:
• La cláusula en un contrato de alquiler de vehículos automotores de que el arrendatario o el conductor deben probar una licencia de conducir válida con experiencia de conducción de un año no está clara, porque no está claro si esto requiere una práctica de conducción ininterrumpida de un año o si un año de práctica general de conducción es suficiente para varios años de licencia de conducir.
• La cláusula utilizada por un concesionario en un contrato de venta de automóviles usados "El vendedor garantiza que el vehículo, en la medida en que lo sepa, tiene un kilometraje total de x kilómetros", debe entenderse como una garantía a expensas del usuario.
7. Prioridad del acuerdo individual.
Los acuerdos contractuales individuales tienen prioridad sobre los términos y condiciones generales (§ 305b BGB), ya que los términos y condiciones generales solo complementan lo que se ha acordado individualmente. Existe un acuerdo individual si las partes contratantes han discutido y negociado juntos el punto relevante o han acordado por escrito.
Nota: Las adiciones escritas a mano y las adiciones a un contrato de formulario generalmente se consideran acuerdos individuales, incluso si tales adiciones están excluidas en los términos y condiciones. Este no es el caso si un socio contractual cambia una determinada cláusula impresa de los términos y condiciones sin negociarlo primero con la parte contraria.
8. Control de contenido de los términos y condiciones generales.
Las secciones 307 y siguientes de BGB regulan qué contenido no está permitido en los términos y condiciones.
8.1. En contratos de consumo
La libertad de contratos de diseño para los consumidores relacionada con el contenido está severamente restringida por un amplio catálogo de cláusulas inadmisibles o solo parcialmente permitidas (§§ 308, 309 BGB) y por una cláusula general (§ 307 BGB), cf. Texto en el archivo adjunto.
Una cláusula de términos y condiciones generales que viola el catálogo de las secs. 308, 309 BGB es ineficaz. Una cláusula en los Términos y Condiciones Generales que viola § 307 BGB también es ineficaz. La cláusula general en 307 BGB refleja el principio de buena fe en los negocios y sirve como punto de partida para cláusulas que no se mencionan en las secs. 308, 309 BGB.
Existe una jurisprudencia casi inmanejable sobre la aplicación del § 307 BGB, que no se puede enumerar aquí.
8.2. En contratos con emprendedores
Cuando se utilizan términos y condiciones generales para empresarios, las prohibiciones detalladas en las cláusulas de § 308 y § 309 BGB no son aplicables de acuerdo con § 310 Abs.1 BGB. Aquí se realiza una verificación del contenido de los términos y condiciones solo a través de § 307 BGB.
Nota: La prohibición de cláusulas en las secs. 308, 309 BGB son, sin embargo, en el contexto de equilibrar los intereses de la sec. 307 BGB por lo general una indicación de la ineficacia de una cláusula incluso para empresarios.
9. Términos y condiciones generales que no se incluyen efectivamente y no son efectivos en términos de contenido
Si los términos y condiciones generales o los términos y condiciones individuales no se han convertido en una parte integral del contrato o no son efectivos de acuerdo con las secciones 307, 308, 309 BGB, el contrato en su conjunto permanece vigente (sección 306 (1) BGB). En lugar de estos términos y condiciones, se aplican las disposiciones legales (§ 306 Párr. 2 BGB).
Nota: El cierre de la laguna contractual a través de la aplicación de la ley legal no se puede evitar haciendo referencia a los términos y condiciones de reemplazo.
En casos extremos, el contrato puede ser ineficaz en general debido a los términos y condiciones defectuosos (§ 306 párr. 3 BGB) si la continuación del contrato representaría una dificultad irrazonable para la otra parte.
10. Consejos sobre términos y condiciones generales
El Bundeskartellamt mantiene una lista de términos y condiciones generales recomendados por las asociaciones de la industria. Puede encontrarlos en Internet en http://www.bundeskartellamt.de bajo el título Páginas de servicio para PYME. El registro en la Oficina Federal de Carteles no garantiza que los términos y condiciones sean completamente correctos.
Varios términos y condiciones específicos de las sucursales también están disponibles en las librerías.
Nota: Los contratos modelo y los modelos de términos y condiciones generales solo pueden ser una guía, que debe adaptarse a las circunstancias individuales. Si esto es apropiado de acuerdo con el tipo de transacción, se recomienda en caso de duda negociar las cláusulas contractuales individualmente. Además, las muestras correspondientes siempre deben verificarse para el estado respectivo de desarrollo legal antes de su uso.
Apéndice: Extracto del Código Civil (§§ 307 ss.)
§ 307 control de contenido
(1) Las disposiciones en términos y condiciones generales son ineficaces si perjudican injustificadamente al socio contractual del usuario en contra de los requisitos de buena fe. La desventaja inapropiada también puede resultar del hecho de que la disposición no es clara y comprensible.
(2) En caso de duda, se debe asumir una desventaja inadecuada si una disposición
1. es incompatible con los principios esenciales de la regulación legal de la cual existe una desviación o
2. Restringe los derechos u obligaciones esenciales que surgen de la naturaleza del contrato de tal manera que el cumplimiento del propósito del contrato se vea comprometido.
(3) Los párrafos 1 y 2, así como las Secciones 308 y 309, solo se aplican a las disposiciones en términos y condiciones generales por las cuales se acuerdan regulaciones que se desvían o complementan las disposiciones legales. Otras disposiciones pueden ser ineficaces de conformidad con el párrafo 1, oración 2, junto con el párrafo 1, oración 1.
La cláusula 308 prohíbe la cláusula con la posibilidad de anotar
En general, los términos y condiciones son particularmente ineficaces
1. (Período de aceptación y desempeño)
una disposición por la cual el usuario se reserva plazos indebidamente largos o insuficientemente especificados para aceptar o rechazar una oferta o realizar un servicio; con la excepción de esto, la reserva solo debe hacerse después de la expiración del período de cancelación o devolución de acuerdo con § 355 párrafos 1 y 2 y § 356;
2. (período de gracia)
una disposición por la cual el usuario se reserva un período de gracia inadecuadamente largo o insuficientemente definido para el servicio a realizar, en desviación de las disposiciones legales;
3. (reserva de retiro)
el acuerdo del derecho del usuario a liberarse de su obligación de actuar sin objetivamente justificado y especificado en el contrato; esto no se aplica a las obligaciones permanentes;
4. (Sujeto a cambios)
el acuerdo del derecho del usuario a cambiar o desviarse del servicio prometido, a menos que el acuerdo del cambio o desviación sea razonable para la otra parte contratante, teniendo en cuenta los intereses del usuario;
5. (Explicaciones ficticias)
una estipulación de que una declaración del socio contractual del usuario se considera realizada o no cuando se toma u omite una acción específica, a menos que
(a) a la parte contratante se le ha dado un tiempo razonable para hacer una declaración expresa; y
b) el usuario se compromete a informar al socio contratante de la importancia prevista de su comportamiento al comienzo del período;
6. (ficción de acceso)
una disposición que estipula que una declaración del usuario de particular importancia se considera recibida por la otra parte del contrato;
7. (tramitación de contratos)
una disposición según la cual el usuario en caso de que una parte contratante se retire del contrato o rescinda el contrato,
(a) una remuneración inapropiadamente alta por el uso o uso de una cosa o un derecho o por servicios prestados o
b) puede solicitar un reembolso de gastos inapropiadamente alto;
8. (indisponibilidad del servicio)
el acuerdo permitido bajo el número 3 de la reserva del usuario para liberarse de la obligación de cumplir el contrato si el servicio no está disponible si el usuario no se compromete
a) informar a la parte contratante inmediatamente de la falta de disponibilidad y
b) reembolsar a la contraparte de inmediato.
§ 309 prohibiciones de cláusulas sin evaluación
Los términos y condiciones generales también son ineficaces si se permite una desviación de las disposiciones legales
1. (Aumentos de precios a corto plazo)
una disposición que prevé un aumento en la remuneración de los bienes o servicios que se entregarán o prestarán dentro de los cuatro meses posteriores a la celebración del contrato; esto no se aplica a los bienes o servicios que se entregan o prestan en el marco de obligaciones permanentes;
2. (Derecho a rechazar el desempeño)
una determinación por la cual
a) el derecho a rechazar el desempeño, que el socio contractual del usuario tiene derecho de conformidad con la Sección 320, está excluido o restringido, o
b) un derecho de retención al que tiene derecho el socio contractual del usuario, en la medida en que se basa en la misma relación contractual, está excluido o restringido, en particular depende de la aceptación de defectos por parte del usuario;
3. (Sin compensación)
una disposición por la cual el socio contractual del usuario está facultado para compensar un reclamo indiscutible o legalmente establecido;
4. (Recordatorio, estableciendo una fecha límite)
una disposición por la cual el usuario está exento de la obligación legal de advertir a la otra parte del contrato o de establecer un plazo para la ejecución o la ejecución complementaria;
5. (Reclamaciones a tanto alzado por daños y perjuicios)
el acuerdo de un reclamo a tanto alzado por el usuario por daños o compensación por un impedimento, si
(a) la suma global excede el daño que se espera en los casos regulados después del curso normal de las cosas o la incapacidad que ocurre generalmente, o
b) no se permite expresamente a la otra parte del contrato demostrar que no se produjo ningún daño o menoscabo o que fue significativamente menor que la suma global;
6. (sanción contractual)
una disposición por la cual se le promete al usuario el pago de una multa contractual en caso de no aceptación o aceptación tardía del servicio, pago atrasado o en caso de que la otra parte del contrato se libere del contrato;
7. (Descargo de responsabilidad en caso de lesiones a la vida, extremidades, salud y negligencia grave)
a) (lesiones a la vida, el cuerpo, la salud)
una exclusión o limitación de responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, las extremidades o la salud que se basa en un incumplimiento negligente del deber por parte del usuario o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o agente indirecto del usuario;
b) (negligencia grave)
una exclusión o limitación de responsabilidad por otros daños basada en un incumplimiento del deber gravemente negligente por parte del usuario o en un incumplimiento del deber intencional o gravemente negligente por parte de un representante legal o agente indirecto del usuario;
Las letras ayb no se aplican a las restricciones de responsabilidad en las condiciones de transporte y las tarifas arancelarias para tranvías, trolebuses y vehículos de motor para servicios programados aprobados de conformidad con la Ley de Transporte de Pasajeros, en la medida en que no afecten negativamente a los pasajeros de la Ordenanza sobre las Condiciones Generales de Transporte de Tranvías y Trolebuses, así como El tráfico regular con vehículos automotores a partir del 27 de febrero de 1970 se desvía; La letra b no se aplica a las limitaciones de responsabilidad por contratos de lotería o juegos aprobados por el estado;
8. (Otras renuncias en caso de incumplimiento de obligaciones)
a) (exclusión del derecho de rescisión del contrato)
una disposición que, en caso de incumplimiento del deber del que es responsable el usuario y que no consiste en un defecto en el artículo comprado o el trabajo, excluye o limita el derecho de la otra parte contratante a rescindir el contrato; esto no se aplica a las condiciones de transporte y las reglamentaciones arancelarias especificadas en el número 7 en las condiciones allí especificadas;
b) (defectos)
una disposición por la cual se contratan entregas de bienes recién fabricados y desempeño laboral
aa) (exclusión y referencia a terceros)
las reclamaciones contra el usuario debido a un defecto en su conjunto o en relación con partes individuales están excluidas, limitadas a la concesión de reclamaciones contra terceros o dependientes de las reclamaciones judiciales anteriores de terceros;
bb) (limitación del rendimiento suplementario)
Las reclamaciones contra el usuario en su conjunto o en relación con partes individuales se limitan a un derecho de ejecución posterior, a menos que la otra parte contratante se reserve expresamente el derecho de reducir si la ejecución posterior falla o, si un servicio de construcción no es sujeto de responsabilidad por defectos, a su elección de Retirarse del contrato;
cc) (gastos por desempeño suplementario)
la obligación del usuario se excluye o se limita a sufragar los gastos requeridos para fines de desempeño complementario, en particular los costos de transporte, viaje, mano de obra y materiales;
dd) (retención de rendimiento posterior)
el usuario hace que el rendimiento suplementario dependa del pago previo de la tarifa completa o una parte desproporcionadamente alta de la tarifa teniendo en cuenta el defecto;
ee) (período de exclusión para notificación de defectos)
el usuario establece la otra parte en el contrato para la notificación de defectos no evidentes, que es más corto que el plazo permitido por la doble letra ff;
ff) (alivio de la limitación)
la limitación de reclamos contra el usuario debido a un defecto en los casos de § 438 Párrafo 1 No. 2 y § 634a Párrafo 1 No. 2 se facilita o en otros casos un período de limitación de menos de un año desde el inicio del período de limitación legal voluntad
9. (plazo en caso de obligaciones permanentes)
en el caso de una relación contractual que implique la entrega regular de bienes o la provisión regular de servicios o trabajo por parte del usuario,
a) un término del contrato que vincula la otra parte del contrato por más de dos años,
(b) una extensión tácita de la relación contractual que vincula a la otra parte del contrato por más de un año en cada caso o
c) a expensas de la otra parte contratante, un período de notificación más largo que tres meses antes del final del plazo del contrato inicialmente planeado o extendido tácitamente;
esto no se aplica a los contratos para la entrega de artículos vendidos juntos, contratos de seguro y contratos entre los propietarios de derechos de autor y reclamos y sociedades de cobranza en el sentido de la ley sobre el ejercicio de derechos de autor y derechos relacionados;
10. (Cambio de socio contractual)
una disposición según la cual, en el caso de contratos de compra, préstamo, servicio o trabajo, un tercero en lugar del usuario suscribe o puede suscribir los derechos y obligaciones derivados del contrato, a menos que la disposición especifique
a) se nombra al tercero o
b) la otra parte del contrato tiene derecho a rescindir el contrato;
11. (responsabilidad del representante final)
una disposición por la cual el usuario da un representante que concluye el contrato por la otra parte del contrato,
a) propia responsabilidad u obligación de pagar sin una explicación expresa y separada dirigida a él o
b) en el caso de un poder sin representación, responsabilidad superior a § 179
impuesto
12. (Carga de la prueba)
una disposición por la cual el usuario cambia la carga de la prueba en detrimento de la otra parte contratante, en particular:
(a) impone la carga de la prueba en circunstancias que son responsabilidad del usuario, o
b) hace que la otra parte del contrato confirme ciertos hechos;
La letra b no se aplica a los acuses de recibo que se firman por separado o se proporcionan con una firma electrónica calificada por separado;
13. (forma de notificaciones y explicaciones)
una disposición mediante la cual los anuncios o declaraciones que se enviarán al usuario o a un tercero están vinculados a un formulario más estricto que el formulario escrito o a requisitos especiales de acceso.